طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای با درگاه پرداخت و پنل مدیریت آسان

سایت های فروشگاهی می توانند تا بیش از 30 درصد باعث افزایش درآمد فعالان اقتصادی، نمایندگی ها، مدیران و کارفرمایان شوند. یک فاکتور تاثیرگذار بر میزان موفقیت متخصصان طراحی سایت فروشگاهی، انتخاب بهترین ایده برای طراحی صفحه پرداخت و پنل فروش آنلاین است. نکته مهمی که باید به آن توجه داشت این است که در زمان ساخت فروشگاه اینترنتی، فرآیند خرید برای کاربران ساده و جذاب باشد. در حال حاضر، جلب اعتماد کاربران برای پرداخت آنلاین، به دلیل امکان کلاهبرداری در فضای مجازی، یکی از چالش های مهمی است که در فروش اینترنتی باید بر آن تمرکز کرد. برخی از اطلاعات مهمی که مشتریان در قبال آن حساس هستند عبارت است از: شماره کارت (یا حساب بانکی)، تاریخ انقضا، cvv و مشخصات فردی.

بر اساس آمار جهانی، حدود 70 درصد خریدهای کاربران به دلیل نگرانی از امنیت اطلاعات شخصی ناتمام می‌ماند. به همین دلیل تلاش برای جلب اعتماد کاربران برای خرید حداکثری از سایت در اولویت قرار دارد. علاوه بر این، باید پنل مدیریت وبسایت به گونه ای باشد که امکان مدیریت آن به آسانی برای کارفرما فراهم شود. در این مقاله سعی شده است به بیش از 5 عامل مهم برای موفقیت طراحی سایت فروشگاهی با درگاه پرداخت، به منظور جلب مشتریان و رفع نگرانی آن‌ها پرداخته شود. 

چرا طراحی سایت فروشگاهی مهم است؟

امروزه حجم استفاده از خدمات اینترنتی در بسیاری از نقاط دنیا و از جمله در ایران نسبت به 20 سال گذشته بیش از 3 برابر شده است. به همین دلیل هر گونه اختلال در دسترسی به سامانه های فروش اینترنتی می تواند باعث کاهش کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان شود. 

بر اساس آمار، ساخت فروشگاه اینترنتی آنلاین با درگاه پرداخت الکترونیکی در خارج از ایران، به دلیل عدم اتمام فرآیند خرید در بیش از 58 درصد موارد به موفقیت مطلوب دست پیدا نخواهد کرد. در ایران نیز وضعیت مشابهی وجود دارد. این در حالی است که فرصت‌های بسیاری برای بهبود طراحی سایت فروشگاهی با درگاه پرداخت برای جلب اعتماد کاربران وجود دارد. 

• اعتبار برند و ارتقای کیفیت خدمات

ایده اولیه برای ساخت پنل فروش آنلاین باید مبتنی بر انعکاس اعتبار برند و ارتقای کیفیت خدمات به کاربر باشد. با این وجود، فضای زیادی برای مانور در زمان طراحی سایت های فروش اینترنتی وجود ندارد. به همین دلیل باید تلاش خود را برای انتخاب یک تیم متخصص و باتجربه در این زمینه به کار برد تا شاهد بازده حداکثری تلاش های خود باشید.  

پنل مدیریت سایت فروشگاهی

آسان بودن استفاده از پنل مدیریت یکی از عوامل مهمی است که در موفقیت طراحی سایت فروشگاهی تاثیر قابل توجهی دارد. به همین دلیل کارفرما به طور معمول اهمیت ویژه ای برای پنل مدیریتی و نحوه پایش و کنترل وبسایت قائل هستند. 

متقاضیان می توانند در ابتدای فرآیند ساخت سایت فروشگاهی با طراحان صحبت کنند تا اطمینان لازم را در ارتباط با پنل های مدیرتی به دست آورند. البته با ارائه خدمات پشتیبانی و آموزش نحوه استفاده از پنل می توان به سرعت نحوه مدیریت وبسایت را به افراد آموزش داد. 

5 فاکتور برای افزایش فروش اینترنتی

هدف اصلی از کلیه فعالیت های تیم طراحی، توسعه و پشتیبانی وبسایت های فروشگاهی، افزایش بازدید است، که در نهایت باعث ارائه خدمات و فروش نهایی شود. در ادامه بیش از 5 عامل موثر برای افزایش فروش اینترنتی و اتمام فرآیند خرید آنلاین برای کارفرمایان لیست شده است:

1. فونت و طراحی سایت فروشگاهی

حال و هوای یک وبسایت (یا سامانه فروش آنلاین)، باید کاربرپسند و جذاب باشد. تلاش تیم برای ساخت فروشگاه اینترنتی با جانمایی درست المان ها، یکی از مهم ترین عوامل در موفقیت آن و فروش بیشتر است. برای همین از صفحه اول تا صفحه نهایی (که برای تایید پرداخت) طراحی شده است، باید با انتخاب بهترین فونت و فیلد مناسب ایجاد شده باشد. در این راستا، انتخاب فونت باید با توجه به زبان سایت و محبوبیت هر فونت در بین کاربران انجام شود. 

چرا فونت و فیلد برای پنل فروش آنلاین مهم است؟

برخی از کاربران در زمان خرید، برای مثال هنگام استفاده از گوشی تلفن همراه (یا لپ تاپ)، به راحتی امکان مشاهده و پر کردن فیلدهای مربوطه را ندارند. حتی ممکن است به دلیل عدم انتخاب درست سایز فونت در صفحه پرداخت، امکان خواندن متن را نداشته باشند. برای مثال، در برخی پلتفرم ها، محل وارد کردن اطلاعات کارت بانکی مانند شماره حساب یا شماره کارت به درستی طراحی نشده است و به خصوص روی صفحه موبایل جانمایی مطلوبی ندارد. 

1. پس زمینه و رنگ سایت فروشگاهی با درگاه پرداخت

در حالی که مشتری در فرآیند خرید مرحله به مرحله در حال پیشرفت است، جزئیات خرید و فیلدها به ترتیب به نمایش در می‌آید. به نظر جالب است که در هر مرحله پس زمینه و رنگ بندی صفحات تغییر کند. اما چرا؟ در بسیاری از موارد مشتری با تغییر پس زمینه حس می کند که به مرحله آخر و تایید نهایی نزدیک می شود، که این ویژگی باعث ترغیب کاربر به اتمام فرآیند می شود. البته می توان از یک نوار رنگی برای نمایش پیشرفت پروسه خرید استفاده کرد. 

در زمان انتخاب رنگ پس زمینه و فیلدها به چند نکته توجه کنید:

• رنگ بندی پنل فروش آنلاین باید به گونه ای باشد که وضوح و کیفیت فونت و عناصر اصلی را تحت تاثیر قرار ندهد.
• مطمئن شوید که متن به طور کامل خوانا باشد و سازگاری با رنگ پس زمینه داشته باشد.
• رنگ فیلدهای اختصاصی که برای وارد کردن اطلاعات مشتری است، را بدون تغییر و کاملا روشن انتخاب کنید.
• رنگ فیلدهای ورود اطلاعات فقط زمانی تغییر کند که کاربر اطلاعات اشتباه در فیلد مربوطه وارد کرده است.
•  

1. انتخاب تصویر سایت فروش اینترنتی

برخی از تصاویر برای پس زمینه یک سایت فروش اینترنتی مناسب هستند. این در حالی است که انتخاب نامناسب تصویر می تواند باعث کاهش جذب مشتریان شود. در این جا لازم است اشاره شود که تصویر می تواند با استفاده از نرم افزار طراحی و ایجاد شود، یا این که تصاویر واقعی انتخاب و در نهایت کیفیت و اندازه آن ها تغییر پیدا کند. در این راستا باید به موارد زیر دقت کنید:

• کیفیت عکس

یک عکس دارای کیفیت پایین برای مشتری جذاب نیست و باعث کاهش اعتماد کاربر به پلتفرم خواهد شد. به همین دلیل در زمان ساخت فروشگاه اینترنتی باید تصاویر با بیشترین کیفیت انتخاب شوند. 

• حذف اطلاعات اضافی

تصاویر یک سایت فروشگاهی با درگاه پرداخت فقط باید حاوی اطلاعات اساسی بوده و فاقد هرگونه اطلاعات اضافی باشد. برای مثال، به جز فیلدهای ورود اطلاعات شخصی یا بانکی، هرگونه اطلاعات اضافی در پنل فروش آنلاین باعث حواس پرتی کاربر خواهد شد. 

• تصاویر نامربوط

تصاویر غیرمرتبط با حوزه فعالیت شرکت یا کارگزاری می تواند باعث کاهش نرخ تعامل کاربران با پنل فروش اینترنتی شود. 

آیا پس زمینه سفید برای طراحی سایت فروشگاهی مناسب است؟

اگر چه استفاده از پس زمینه صرفا سفید توصیه نمی شود اما در برخی از صفحات می توان به جای استفاده از تصاویر نامربوط (یا اطلاعات اضافی) صرفا از یک پس زمینه سفید استفاده کرد. در نهایت این انتخاب وابسته به حوزه فعالیت و سلیقه کاربر یا مشتری است. 

آیا قرار دادن نام برند در پس زمینه پنل فروش آنلاین توصیه می شود؟

ایجاد یک طرح گرافیکی از نام برند یا شرکت ایده خوبی برای ایجاد پس زمینه مرتبط و جذاب است. البته نباید طرح ایجاد شده پیچیده باشد و باعث حواس پرتی مشتری شود. 

1. طراحی لوگو

اضافه کردن لوگو در زمان ساخت فروشگاه اینترنتی راهکار خوبی برای معرفی برند به کاربران است. جلب اعتماد کاربر با این روش و تلاش برای اتمام عملیات خرید آنلاین می تواند باعث تسریع در موفقیت بیزینس و جذب مخاطب شود. 

1. گواهینامه امنیتی پرداخت الکترونیکی

آیا مشتری بدون اطمینان از امن بودن اطلاعات فردی و بانکی وارد پنل فروش آنلاین می شود؟ روشن است که پاسخ این سوال منفی است. پس باید کلیه نمادها و گواهینامه های لازم برای جلب اعتماد مشتری را دریافت کرده باشید. 

نمادهایی که به کاربر نشان می دهند درگاه پرداخت سایت امن بوده و زیر نظر نهادهای قانونی می باشد، یکی از اساسی ترین فاکتورهایی است که در زمان طراحی سایت فروشگاهی باید به آن توجه شود. نگرانی مشتری با دارا بودن این نمادها به شدت کاهش خواهد یافت. 

1. راستی آزمایی

پس از طراحی سایت فروشگاهی لازم است کلیه صفحات آن راستی آزمایی یا تست شوند. هماهنگی کامل بین فونت، رنگ و تصاویر یکی از مهم ترین دلایلی است که نیاز به تست وبسایت در دنیای واقعی دارید. راه اندازی اولیه و بررسی بازخورد کاربران یکی از روش های معمول برای راستی آزمایی و ارتقای صفحات است. 

1. رفع خطا

تاکید حاکثری بر رفع خطاهای وبسایت می تواند پس از طراحی سایت فروشگاهی باعث جلب رضایت کاربران شود. برای مثال، اگر کاربران در ورود اطلاعات خود در برخی از فیلدها به طور مرتب دچار اشتباه می شوند، این می تواند دلیلی برای نیاز به بازنگری در طراحی آن فیلد باشد. 

به خصوص، محل وارد کردن متن امنیتی در سایت های خرید، یکی از فیلدهایی است که کاربران به طور مداوم در پر کردن آن دچار خطا می شوند. سعی شود متن و سایر فیلدهای پرداخت در پنل فروش انلاین به دقت طراحی شده باشند. 

1. ذخیره اطلاعات کاربران

سوال دیگری که مطرح است، اهمیت ذخیره کردن اطلاعات مشتریان یا کاربران یازدید کننده از وبسایت های فروشگاهی است.  در برخی از سایت ها لازم است اطلاعات فرد (یا حتی اطلاعات کارت بانکی)، برای مراجعه های بعدی ذخیره شوند.  در سایت های معتبر فروشگاهی ذخیره این اطلاعات در مراجعه های بعدی مشتری کمک زیادی به تسریع فرآیند خرید خواهد کرد. 

نحوه طراحی سایت فروشگاهی 

در حال حاضر طراحی سایت فروشگاهی می تواند با روش های مختلفی انجام شود که از جمله آن ها استفاده از قالب های آماده (مانند وردپرس) و برنامه نویسی با زبان های رایج است. کارفرما می تواند در این زمینه با طراح وبسایت مشورت کند تا اطلاعات لازم برای انتخاب بهترین قالب یا زبان برنامه نویسی به منظور ارتقای کیفیت خدمات به مشتریان در اختیار متقاضیان قرار گیرد. 

جمع بندی

برای طراحی سایت فروشگاهی نیاز به استفاده از خدمات تیم های متخصص و باتجربه است، که سابقه ساخت فروشگاه اینترنتی برای شرکت ها، موسسات، کارگزاری ها و بیزینس های مختلف را داشته باشند. فضای وبسایت و رضایت کاربران به طور کلی وابسته به طراحی بهینه بخش های زیر است:

• پنل مدیریت وبسایت
• پنل فروش آنلاین
• فرآیند معرفی و فروش خدمات (یا محصولات)

در صورت نیاز به ایجاد یک سایت فروشگاهی با درگاه پرداخت، می توانید با انتخاب بهترین قالب یا زبان برنامه نویسی به هدف خود دست پیدا کنید. علاوه بر این، لازم است فونت و تصاویر وبسایت با دقت انتخاب شده باشند تا یک فضای امن و دلنشین را برای مشتریان ایجاد کنند. 

دریافت گواهینامه های لازم از مراجع ذی صلاح برای پنل فروش آنلاین و جلب اعتماد مشتریان یکی از مهم ترین مواردی است که باعث کاهش نگرانی آن ها می شود. متخصصان طراحی سایت می توانند اطلاعات بیشتری در این زمینه در اختیار متقاضیان قرار دهند تا امکان افزایش فروش اینترنتی محصولات و خدمات آن ها در کمترین زمان ممکن فراهم شود.