حدود 30 درصد از کسب و کارها و فعالان اقتصادی در کشورهای غربی، بر این باور هستند که نیازی به طراحی سایت برای معرفی خود به مشتریان ندارند. اما تعداد زیادی از آنها (بیش از 60 درصد)، با طراحی سایت شرکتی اقدام به معرفی خدمات خود به کاربران کردهاند. سوال این است: چه دلیلی برای طراحی سایت فروشگاهی یا شرکتی برای معرفی خدمات یا محصولات یک برند وجود دارد؟
موارد لیست شده در زیر بنا به نظر متخصصان، در زمره مهمترین مزایای طراحی وبسایت برای کسب و کارها هستند:
بسیاری از واحدهای تولیدی، مالی، خدماتی، صنعتی و رفاهی نیاز به استفاده از فضای مجازی دارند. زیرا اینترنت تبدیل به یکی از ملزومات معرفی برندهای نوپا به افراد جامعه شده است و جلب رضایت مشتریان با ارائه خدمات به صورت آنلاین یکی از مهمترین عوامل گرایش متقاضیان به طراحی وبسایت برای کسب و کار شده است. اهمیت طراحی سایت با سئو به اندازهای است که بر اساس یک نظرسنجی حدود 50 درصد از مصرف کنندهها (یا مشتریان)، راهاندازی یک وبسایت برای معرفی برند را یکی از فاکتورهای جلب اعتماد مشتری دانستهاند.
در ایران بسیاری از کسب وکارهای کوچک هنوز اقدام به راهاندازی وبسایت اختصاصی نکردهاند. البته درصد قابل توجهی از آنها سعی کردهاند با کمترین هزینه یک سایت مدرن برای معرفی خود راهاندازی کنند. البته تغییرات گوگل در نحوه ارائه اطلاعات و رتبه بندی وبسایتها در کنار ورود هوش مصنوعی (AI) به بازار باعث شده است تا نیاز به تطبیق با شرایط جدید به منظور جذب کاربران باشد.
اگر قصد راهاندازی یک وب سایت برای معرفی شرکت (یا کالا و خدمات خود)، به مشتریان را دارید، چند عامل اساسی وجود دارد که در فرآیند طراحی سایت با سئو باید به آنها توجه کنید. در ادامه به طور خلاصه و لیست وار به آنها اشاره شده است:
طراحی گرافیکی (یا اولین نمایی که مشتری از سایت) در برابر خود مشاهده میکند، نقش اساسی در جذب او دارد. اهمیت این موضوع به اندازهای است که بیش از 90 درصد کاربران بیان کردهاند اولین چیزی که در ارتباط با یک وبسایت آنها را تحت تاثیر قرار میدهد، تصاویر و طراحی کلی سایت از نظر گرافیکی است. به همین دلیل حداقل یک گرافیست ماهر باید در تیم طراحی سایت حضور داشته باشد، تا جذابیت آن را افزایش داده و پس از ورود کاربران (به سایتی که برای کارفرما راهاندازی شده است)، موفق به جلب توجه آنها شوند.
انواع گوشی اندرویدی و آیفون توسط برندهایی مانند اپل، سامسونگ و شیائومی (یا سایر برندهای ملی، منطقهای و جهانی) در اختیار مشتریان در سرتاسر دنیا قرار دارد. بیش از 50 درصد کاربران با استفاده از گوشی هوشمند لمسی خود وارد وبسایت میشوند. به همین دلیل، اگر طراحی صفحات متناسب با ابعاد صفحه گوشی آنها نباشد، آن را غیر قابل اعتماد و ضعیف ارزیابی میکنند و موفقیت چندانی در جذب کاربران به دست نخواهد آمد.
پس از طراحی وبسایت برای کسب وکار (یا واحد تولیدی، خدماتی، مالی، شرکت، موسسه یا برند)، اگر سرعت آن کم بوده و بارگذاری آن بیش از 3 ثانیه طول بکشد، از هر 2 کاربر تقریبا یک نفر از آنها، دیگر منتظر بالا آمدن آن نخواهد ماند و سایت را پس از چند ثانیه ترک خواهد کرد.
اطلاعات تماس یکی از فاکتورهای جلب اعتماد کاربران است. به خصوص مواردی مانند آدرس، شماره تلفن، شماره واتساپ، ایمیل و آیدی تلگرام یا ... برای بسیاری از مشتریان مهم هستند. به همین دلیل پس از ورود به سایت به احتمال زیاد به دنبال صفحه ارتباط با ما (تماس با مشتریان) برای اطمینان از معتبر بودن وبسایت خواهند بود. یک بررسی نشان میدهد که در سال 2025 حدود 40 درصد کاربران در اروپا و آمریکا در صورتی که سایت فاقد اطلاعات تماس باشد، آن را ترک کردهاند. در ایران نیز اطلاعات تماس با مدیران یک کسب وکار مانند نحوه ارتباط با استفاده از پیامرسانهای داخلی، خارجی یا آدرس محل شرکت در اولویت هستند.
برخی از کاربران علاقه دارند مقالات سایت را مطالعه کنند. این مقالات ممکن است آموزشی، علمی یا برای شرح محصولات و خدمات باشند. یا این که به دنبال مشاهده ویدئوها یا سایر محتواهای موجود در سایت هستند. عدم جذابیت محتوا یکی از دلایلی است که حدود از نیمی از مشتریان، سایتهای فروشگاهی را قبل از خرید ترک میکنند.
5 عامل اساسی در موفقیت وبسایت در بالا مورد اشاره قرار گرفت. اما عوامل دیگری هستند که در زمان طراحی سایت شرکتی باید به آنها توجه کرد. از جمله میتوان به موارد زیر اشاره نمود:
به طور کلی، برای طراحی سایت با سئو کامل، باید بیش از دهها فاکتور را مدنظر داشت تا بیشترین بازده را پس از راهاندازی آن (به منظور توسعه کسب و کار، جذب مشتری یا افزایش فروش)، داشته باشید.
زیرا بیش از 80 درصد کاربران انتظار دارند سایتی که به آن مراجعه میکنند در 1 تا 2 ثانیه (حداکثر تا 3 ثانیه) باز شود. در غیر این صورت اولین تاثیر منفی یا نارضایتی از خدمات آنلاین ارائه شده توسط کسب و کار را در ذهن خود ثبت خواهند کرد.
افزایش سرعت سایت همواره کار سادهای نیست. زیرا برخی از عوامل هستند که خارج از اختیار طراح سایت یا گروه برنامه نویسی هستند. برای مثال میتوان به محدودیت سرعت اینترنت ملی یا اینترنت بین المللی اشاره کرد. اما در زمان طراحی وبسایت برای کسب وکار میتوان با برنامه نویسی بهینه، انتخاب بهترین سرویس میزبانی و رعایت کامل اصول طراح وبسایت شاهد سرعت بالای آن در ارائه خدمات به مشتریان بود.
بله، تجربه نشان داده است تلاش مداوم برای بهروزرسانی و ارتقای سایت میتواند تاثیر قابل توجهی در جذب مشتریان داشته باشد. بر اساس یک ارزیابی پس از طراحی سایت شرکتی بیش از 40 درصد بیزینسها به دنبال بهینه کردن و ارتقای عملکرد وبسایت خود هستند.
البته هنوز حدود 55 درصد شرکتها از راهبرد تست UX برای ارزیابی و ارتقای عملکرد وبسایت استفاده نمیکنند.
تشویق مشتری به خرید و call to action در صفحه اصلی یا landing page یکی از مهمترین فاکتورهایی است که در طراحی سایت با سئو باید به آن توجه شود. اما متاسفانه بنا بر بررسی متخصصان بازاریابی حدود 70 درصد از سایتهایی که برای کسب وکارهای کوچک راهاندازی شدهاند فاقد این ویژگی هستند (یا به خوبی آن را اجرا نکردهاند).
اگر یک کاربر تجربه بدی از مراجعه به یک وبسایت داشته باشد، به احتمال بسیار زیاد (حدود 90 درصد)، دیگر به آن سایت مراجعه نخواهد کرد. به همین دلیل تاکید بسیار زیادی روی تجربه کاربری شده است تا شاهد موفقیت برند (یا شرکت) باشید.
هزینه لازم برای طراحی سایت با سئو (یا ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان)، وابسته به فاکتورهای متعددی است. برای مثال، تعداد صفحات و نوع محتوای وبسایت دو فاکتور تعیین کننده در محاسبه هزینه هستند. در ایران میتوانید برای آگاهی از هزینه طراحی وبسایت برای کسب وکار خود با یک یا چند شرکت داخلی معتبر در تهران، مشهد یا سایر شهرها مشورت کنید. در خارج از ایران هزینه راهاندازی یک سایت میتواند بسیار بیشتر بوده و بین 500 تا 10 هزار دلار باشد. اما تیمهای مجرب در داخل کشور هزینه به مراتب کمتری از متقاضیان دریافت میکنند.
بین سالهای 2020 تا 2025 تغییرات زیادی در ترندهای روز دنیا و نحوه طراحی سایت با توجه به نیاز کاربران در دنیای مدرن ایجاد شد. به همین دلیل است که بررسی آمار به روز در ارتباط با طراحی سایت با سئو (به منظور معرفی کسب و کارهای مدرن)، میتواند نقش تعیین کننده در موفقیت فعالیتهای تیم طراحی و توسعه وبسایت داشته باشد. از جمله میتوان به بررسیهای زیر در حوزه اینترنت بین الملل و وضعیت طراحی وبسایت برای کسب وکار (یا برندهای کوچک و بزرگ) اشاره کرد:
در حال حاضر بیش از 40 درصد سایتهای موجود در فضای مجازی از دومین .com استفاده میکنند. پس از آن دومین .org با سهم حدود 4 تا 5 درصدی در رتبه بعد قرار دارد.
گوگل به طور متوسط با حدود 5 تا 6 میلیارد بازدید روزانه در صدر پربازدیدترین سایتهای دنیا قرار داشته است. این بازدید با هدایت کاربران به سایر وبسایتها نقش تعیین کننده در موفقیت کسب و کارهایی دارد که رتبه برتر را در این موتور جستجو داشتهاند.
به طور کلی، آمار بازدید از یک وبسایت وابسته به فاکتورهایی مانند زبان و کشور آن است. برای مثال، در آمریکا آمار بازدید کاربران از حدود نیمی از سایتهای راهاندازی شده در این کشور حدود 1000 تا 15000 هزار بازدید در ماه است، که به طور متوسط بین 30 تا 500 بازدید روزانه میشود. جالب است اشاره شود فقط 5 درصد سایتها در ایالات متحده بالای 10 میلیون بازدید ماهانه دارند.
افزایش نفوذ اینترنت در دنیا باعث شده است تا کاربران به طور روزانه بیش از چند ساعت در فضای مجازی آنلاین باشند. برای مثال، یک فرد عادی به طور متوسط حدود 6 تا 7 ساعت با استفاده از گوشی موبایل یا لپ تاپ و کامپیوتر آنلاین است. بخشی از این زمان در شبکههای اجتماعی و سوشال مدیا سپری میشود. تلگرام، اینستا، واتساپ و پیامرسانهای ملی از جمله سامانههایی هستند که بخش قابل توجهی از زمان کاربران را به خود اختصاص دادهاند.
اما لازم است اشاره شود که در برخی از کشورها یک کاربر به طور متوسط روزانه بیش از 100 صفحه وبسایت را مشاهده میکند (تا به اهداف خود در یافتن اطلاعات، خرید کالا یا خدمات برسد).
آمار دقیقی از میزان طراحی سایت شرکتی (یا بیزینس و برندهایی که معرفی کردهاند) در دسترس ما قرار ندارد، اما در سال 2024 بیش از 1 میلیارد وبسایت فعال در اینترنت وجود داشت.
ورود کاربران به وبسایت (یا اینترنت بین الملل) در مرحله اول از طریق یکی از موتورهای جستجو است. حدود 93 درصد کاربران به این شیوه وارد اینترنت میشوند و گوگل بخش بزرگی از این آمار را به خود اختصاص داده است.
طراحی سایت با سئو بیشترین تاثیر را بر جذب کاربران در رده سنی 25 تا 44 سال دارد. البته سایر ردههای سنی در بازه 18 تا 54 سال تا حد بسیار زیادی تحت تاثیر این خدمات قرار میگیرند.
طراحی وبسایت برای کسب وکار اولین قدم برای معرفی یک برند به کاربران در دنیای مدرن است. در این فرآیند، نیاز به در نظر گرفتن آخرین تغییرات و ترندهای روز برای جذب کاربران، در فضای مجازی است. در حال حاضر بسیاری از کاربران حدود چند ساعت را به طور روزانه آنلاین سپری کرده و از سوشیال مدیا یا اینترنت استفاده میکنند. طراحی سایت شرکتی میتواند نقش اساسی در تحول کسب و کارهای مدرن و توسعه آنها داشته باشد. آمار مربوط به سالهای 2020 تا 2025 به خوبی نشاندهنده اهمیت استفاده از خدمات تیمهای طراحی سایت با سئو برای موفقیت کسب وکارهای نوپا است.
تاکید میشود: "بازاریابی و برندسازی تا حد بسیار زیادی وابسته به موفقیت شما در طراحی وبسایت و استفاده از شبکههای اجتماعی است. به همین دلیل باید کلیه جوانب را با مشاوره ارزیابی کرده و بهترین سایت را برای معرفی برند خود به کاربران در دنیای مدرن طراحی کنید."